Política de Privacidad Novabet Chile
1. Disposiciones generales
En Novabet, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma en Chile.
La presente política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Novabet, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otro servicio relacionado. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Conceptos básicos utilizados en la Política
Para una mejor comprensión de esta Política de Privacidad, es importante familiarizarse con los siguientes términos:
- Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
- Responsable del tratamiento: Novabet, como entidad que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
- Usuario: Persona física titular de los datos personales objeto de tratamiento.
- Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del usuario.
3. Derechos y obligaciones principales del Operador
Como operador y responsable del tratamiento de datos personales, Novabet se compromete a:
- Recopilar y tratar los datos personales de manera lícita, leal y transparente.
- Limitar la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para los fines especificados.
- Mantener los datos personales exactos y actualizados.
- Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
- Respetar los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales.
- Notificar a las autoridades competentes y a los usuarios afectados en caso de violaciones de seguridad.
4. Derechos y obligaciones principales de los titulares de datos personales
Los usuarios de Novabet, como titulares de datos personales, tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que se están tratando.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].
5. Principios del tratamiento de datos personales
En Novabet, nos regimos por los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:
- Legalidad: Solo tratamos datos personales de manera lícita y en cumplimiento de la legislación aplicable.
- Finalidad: Recopilamos datos para fines específicos, explícitos y legítimos.
- Minimización: Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario.
- Exactitud: Mantenemos los datos personales exactos y actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.
6. El tratamiento de datos personales en Novabet se realiza bajo las siguientes condiciones:
- Consentimiento del usuario: Obtenemos el consentimiento explícito antes de recopilar y tratar datos personales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Tratamos datos cuando es necesario para cumplir con la legislación aplicable.
- Ejecución de un contrato: Utilizamos datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios.
- Intereses legítimos: Podemos tratar datos cuando existe un interés legítimo que no vulnere los derechos de los usuarios.
Tabla de bases legales para el tratamiento de datos:
Base legal | Ejemplos de tratamiento |
Consentimiento | Marketing directo, cookies no esenciales |
Obligación legal | Prevención de fraude, verificación de identidad |
Ejecución de contrato | Procesamiento de apuestas, gestión de pagos |
Interés legítimo | Mejora de servicios, análisis de uso del sitio web |
7. Procedimiento de recopilación, almacenamiento, transferencia y otros tipos de tratamiento de datos personales
7.1 Recopilación de datos
Novabet recopila datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios de registro en el sitio web y aplicaciones móviles
- Interacciones con nuestros servicios (apuestas, depósitos, retiros)
- Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente
- Cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y aplicaciones
Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
- Información de identificación (nombre, fecha de nacimiento, dirección)
- Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Información financiera (detalles de tarjetas de crédito, historial de transacciones)
- Datos de uso (historial de apuestas, preferencias de juego)
7.2 Almacenamiento de datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Período de retención de datos:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia de la cuenta y hasta 5 años después del cierre
- Datos de transacciones: 10 años (requisito legal para prevención de fraude)
- Datos de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento
7.3 Transferencia de datos
Novabet puede transferir datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, verificación de identidad)
- Autoridades reguladoras y organismos gubernamentales (cuando sea requerido por ley)
- Empresas del grupo Novabet (para fines administrativos internos)
Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas para proteger la privacidad de los datos.
8. Confidencialidad de los datos personales
Novabet se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Para ello, implementamos las siguientes medidas:
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.
- Acuerdos de confidencialidad: Todos los empleados y proveedores firman acuerdos de confidencialidad.
- Encriptación: Utilizamos tecnología de encriptación para proteger los datos en tránsito y en reposo.
- Auditorías regulares: Realizamos auditorías internas y externas de nuestros sistemas de seguridad.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Novabet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos personales.
9.1 Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación chilena y las normativas internacionales aplicables en materia de protección de datos personales.
9.2 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos:
Correo electrónico: [email protected]
